سوالات متداول

 دارایی سهامداران در هر یک از نمادهای معاملاتی زیر نظر کارگزاری است که مشتری برای اولین بار سهم موردنظر را از آن کارگزار خریداری کرده است که به آن کارگزار ناظر گفته می‌شود. سهامداران صرفاً از طریق کارگزار ناظر خود در آن نماد معاملاتی می‌توانند دارایی خود را به فروش برسانند. جهت فروش سهمی که کارگزار ناظر آن کارگزاری سهم آشنا نیست لازم است کارگزار ناظر آن نماد تغییر داده شود. تغییر کارگزار ناظر از هر یک از دو روش مراجعه حضوری و غیر حضوری در کارگزاری سهم آشنا امکان پذیر است:

• غیرحضوری: برای ثبت درخواست تغییر کارگزاری ناظر به صورت غیرحضوری لازم است حتماً به سامانه آنلاین اکسیر سهم آشنا مراجعه نموده و گزینه تغییر کارگزار ناظر را انتخاب نمایید. پس از اعلام نماد موردنظر و آپلود آخرین برگه سهم آن نماد، می‌توانید ثبت درخواست تغییر کارگزار ناظر را کلیک نمایید. یک روز کاری بعد کارگزار ناظر تغییر خواهد کرد.

توجه
۱- تنها در صورتی که آخرین معامله شما بر روی نماد مورد نظر از طریق کارگزاری سهم آشنا انجام شده باشد (مانده سهم در کارگزاری دیگر صفر باشد) تغییر ناظر شما بدون ارائه برگه سهم امکان پذیر است.
۲- در صورتی که سهام شما از طریق کارگزاری دیگر فریز شده باشد، می‌بایستی هماهنگی با کارگزار مقابل جهت رفع فریز را انجام دهید و پس از آن اقدام به ثبت درخواست تغییر کارگزار ناظر در سامانه آنلاین اکسیر نمایید.

• حضوری: با همراه داشتن آخرین برگه سهم و اصل کارت ملی و شناسنامه خود به یکی از شعب کارگزاری سهم آشنا مراجعه کرده و فرم “درخواست تغییر ناظر” را تکمیل نمایید. یک روز کاری بعد ناظر سهم تغییر خواهد کرد.
  جهت دریافت آخرین برگه سهم خود می توانید به کارگزاری خریدار یا شرکت سپرده‌گذاری مراجعه نمایید.

برگه سهم خود را چگونه دریافت کنم؟
گاهی برای دریافت سود سهم یا موارد دیگر، به برگه سهم خود نیاز پیدا می‌کنید. در این موارد فقط کافی است به آدرس الکترونیکی online@abco.ir مکاتبه کنید و در متن ایمیل، نام برگه سهم‌های درخواستی خود را قید بفرمایید. برگه سهم درخواستی شما ظرف ۲۴ ساعت به آدرس الکترونیکی ثبت شده نزد کارگزار ارسال خواهد شد.