تغییر کارگزار ناظر

بعد از ثبت نام در کارگزاری درصورتی که بخواهید تغییر کارگزار ناظر انجام دهید دو روش را می توانید انتخاب نمایید:

•  بصورت حضوری : با در دست داشتن برگه سهام (قابل دریافت از امور سهام شرکت، یا ورود به درگاه یکپارچه بازار سرمایه (سمات)، بخش گزارش دارایی،برگه سهام بصورت بروز شده قابل دانلود و پرینت می باشد) به کارگزاری مراجعه نمایید.
• نحوه دریافت برگه سهام از درگاه یکپارچه بازار سرمایه (سمات): آدرس درگاه یکپارچه بازار سرمایه : https://ddn.csdiran.com/login

 

تصویر1 : دریافت برگه سهم از سامانه سمات

 

بعد از دریافت نام کاربری و کلمه عبور از سامانه آنلاین ، به سامانه اکسیر (سامانه معاملات آنلاین) وارد شده در قسمت تغییر کارگزار ناظر می توانید نماد سهام دراختیار را انتخاب کرده و بعد از بارگذاری تصویر برگه سهم، اقدام به ذخیره سازی اطلاعات نمایید.بعد از انجام این عملیات اطلاعات دریافتی به واحد پذیرش کارگزاری سهم آشنا ارسال شده و نهایت 1 الی 2 روز کاری بعد تغییر کارگزار ناظر انجام می شود.

 

تصویر2 : تغییر کارگزار ناظر در سامانه برخط

تصویر3 : تغییر کارگزار ناظر در رایان همراه

ثبت نام غیرحضوری و دریافت نام کاربری و رمز عبور در کارگزاری

نکته مهم: احرازهویت غیرحضوری سجام، ارتباطی به احرازهویت کارگزاری جهت دریافت حساب کاربری آنلاین معاملات ندارد چرا که در کارگزاری با مشتری قرارداد معاملات آنلاین، اینترنتی (آفلاین) و اعتباری منعقد می گردد و درج امضا و اثرانگشت مشتری در این فرم ها بسیار مهم می باشد.بعد از دریافت تاییدیه احرازهویت غیرحضوری باید در سایت آشنااکسپرس ثبت نام نمایید.

آدرس سامانه آشنااکسپرس :

https://express.abco.ir/

کاربری که در سایت آشنا اکسپرس ثبت نام می نماید برای دریافت کد آنلاین بعد از ثبت نام و پرینت گرفتن فرم ها باید به

 دفاتر کارگزاری:  https://bit.ly/3faWjTo

 یا نمایندگان کارگزاری از جمله ،

دفاتر پیشخوان طرف قرارداد:

https://bit.ly/2O5Q2MY

و دفاتر پست : درحال حاضر کلیه دفاتر پستی خدمات مربوط به کارگزاری سهم آشنا را ارائه می دهند.

مراجعه نمایند.ارسال مدارک از دفاتر پست و پیشخوان تا 14 روز کاری زمان می برد!

بعد از ثبت امضا و درج اثر انگشت در شعب یا دفاتر نمایندگان کارگزاری، فرم ها برای ارسال به کارگزاری در اختیار پست و پیشخوان قرار می گیرد.اگر فرد مستقیم به کارگزاری جهت تحویل فرم ها مراجعه نماید یک الی دو روز کاری بعد نام کاربری و رمزعبور حساب معاملات آنلاین ، دراختیار ایشان قرار می گیرد.

• ارسال فیزیکی فرم توسط دفاتر پیشخوان و پست برای کارگزاری جهت انجام فرآیند مذکور الزامی می باشد.

 

مشاهده خطای " تعهد در ثانیه انجام نشد" در زمان ثبت سفارش آنلاین

علت : عدم ارسال سفارشات پربسامد در سامانه معاملات بر خط:

در راستای جلوگیری از  ارسال سفارش های پربسامد (ارسال دو سفارش از یک مشتری در یک نماد معاملاتی با فاصله زمانی کمتر از 300 میلی ثانیه) و رعایت ابلاغیه های سازمان بورس در این رابطه، مشتریان در صفحه معاملات برخط اکسیر و برنامه رایان همراه ملزم به قبول تعهد نامه عدم ارسال سفارشات پربسامد در سامانه معاملات آنلاین می باشند و تا قبل از قبول این توافقنامه امکان ثبت خرید و فروشی را در صفحات برخط ندارند.

برای اعلام موافقت با این تعهدنامه :

• در سامانه اکسیر (exirbroker.com ) :

در صفحه اکسیر سمت چپ بالا روی اسم کلیک کرده در بخش توافق نامه ها باید با توافق نامه سفارشات پر بسامد موافقت نمود.

• در صفحه رایان همراه نیز در منوی بیشتر روی اسم خود کلیک کرده و در بخش توافق نامه ها با این‌تعهد‌نامه موافقت فرمایید.

 

کسانی که نام کاربری و رمزعبور خود را فراموش کرده اند: (در سامانه آفلاین و آنلاین)

سامانه آفلاین : از صفحه لاگین سامانه می توانند با زدن فراموشی رمزعبور نسبت به دریافت مجدد رمزعبور اقدام نمایند.

https://abco.irbrokersite.ir/Customer/Login

سامانه آنلاین : باید حتما با پشتیبانی کارگزاری (آنلاین یا پذیرش) تماس گرفته تا رمزعبور مجدد برای ایشان ارسال شود.

 

سهام عدالت

انتقال به پورتفو : درحال حاضر سهام عدالت مشتری به پرتفوی آنلاین ایشان در کارگزاری اضافه نمی گردد و کاربران صرفا قادر به مشاهده سهام خود می باشند و می توانند نسبت به ثبت درخواست فروش تا 30% سهام عدالت خود اقدام نمایند.این پرتفوی به پرتفوی آنلاین منتقل نشده و تنها در سامانه سهام عدالت کارگزاری قابل مشاهده می باشد.

سامانه سهام عدالت :

https://ashena.ir/sahamedalat/

فروش سهام عدالت : از طریق لینک بالا (که درسایت ashena.ir قرارداده شده) افراد می توانند درخواست فروش خود را ثبت کنند.مشتری باید دقت نماید درخواست فروش براساس تعدادی که ایشان درخواست می نمایند انجام می شود.شخصی که یکبار درخواست فروش ثبت نماید تا مرحله دوم قادر به ثبت سفارش فروش دیگری نخواهد بود (اگر 1 واحد فروش گذاشته شود همان یک واحد انجام می شود)

درخصوص مالکین سهامی که فوت شده اند، بستگان باید به دفاتر پیشخوان طرف قرارداد سپرده گذاری مراجعه نمایند لیست این دفاتر در سامانه سجام قرار دارد :

https://bit.ly/3gz2dy4

 پس از مراجعه به این دفاتر سهام عدالت به مالکیت وارثین درخواهد آمد.

 

صندوق های قابل معامله (دارا یکم و...)

اگر صندوق هارا خریداری کرده و در پرتفوی آنلاین خود مشاهده نمی نمایید باید ابتدا نسبت به ثبت نام خود در سامانه سجام و تکمیل احرازهویت سجامی خود اطمینان حاصل نمایید.درغیر اینصورت صندوق قابل معامله (دارا یکم) به پرتفوی شما اضافه نمی گردد.

همچنین کاربر باید حتما نماد دارا یکم را از درگاه یکپارچه بازار سرمایه خود (سمات) مشاهده نماید.درصورتی که صندوق به دارایی ایشان در این سامانه اضافه شده باشد می توان از طریق انجام فرآیند تغییر کارگزاری ناظر در سامانه معاملات برخط، دارایی خود را به پرتفوی آنلاین خود اضافه نمایید.

شارژ حساب و عدم اضافه شدن مبلغ

درصورتی که بصورت انی اقدام به واریز وجه به حساب کاربری معاملات آنلاین خود نموده اید و مبلغ واریزی به حساب شما اضافه نشده است، باید با واحد آنلاین تماس گرفته و نسبت به بررسی وضعیت واریزی خود اطلاع حاصل نمایید.2771 داخلی 2